EXPERTISES

Se lancer dans une démarche de certification peut être perçu comme une démarche trop compliquée. L’accompagnement est là pour vous rassurer. Pour vous faire prendre conscience de votre capacité à optimiser votre organisation, ce qui vous permettra d’être certifié.

Je vous ferai partager ma compréhension des concepts ISO. Nous ferons en sorte d’appliquer les exigences de façon la plus pertinente possible.

L’écoute est la première étape. Il s’agit de prendre ses marques, de se raccrocher à la réalité. Vous vous rendrez compte que 90 % de l’organisation est en place. Le travail consiste à optimiser la transversalité : les activités sont-elles interconnectées ? La communication est-elle efficace ? Les exigences sont-elles déterminées, partagées et mises en application ? Voici des questions que nous allons nous poser.

La détermination des processus, étape indispensable pour structurer votre système de management, se fait de façon participative et la plus ludique possible. Le rendu doit être simple, facile à partager. Des ateliers sont animés, les risques, ou encore les opportunités sont abordés. 

Et pourquoi ne pas s’essayer à une autre vision, celle que vous aviez en tête mais qu’il était difficile de proposer. Il s’agit de mobiliser les d’idées, de rivaliser d’ingéniosité, nous sommes bien loin d’une route toute tracée. Se rappeler vos enjeux, les associer à chaque étape du projet, voilà par exemple un levier de performance affiché.

Il s’agira aussi d’identifier et de mieux comprendre les clés de la performance, de se doter de méthodes, d’un cadre pour maîtriser les risques, les aléas. Il s’agit de nuancer les choix, les possibilités, tout dépend des objectifs.

Se faire certifier ? Et voilà que cela est réalité !

Vous aurez alors une image très positive de la certification et de ce qu’elle peut apporter à votre organisation.